Non riuscite a scaricare la nostra app?
IMPORTANTE! Quando scaricate l’app dovete accertarvi di:
– essere connessi a una rete Wifi (una connessione 4G non è sufficiente)
– non interrompere il download iniziale (ad esempio, non spegnere il telefono o chiudere l’app).
Non riuscite ad aprire l’app?
– Dunque, eliminate l’app.
– Spegnete e riaccendete il telefono: per farlo, premete a lungo il tasto situato sul lato destro dell’apparecchio (o in alto in certi IPhone). Scorrete sul touch screen o toccate “Spegnere”. Una volta spento il telefono, premete a lungo una seconda volta sullo stesso tasto per riaccenderlo.
– Riscaricate l’app dallo store (App store o Google Play). Ovviamente non dovrete ripagare!
Se nonostante ciò il problema non fosse risolto, potete contattarci tramite questo modulo:
